Las cancelaciones de vuelos son un fenómeno común y pueden ocurrir debido a condiciones imprevistas o cambios repentinos en los planes de viaje. Pase lo que pase, KLM comprende la preocupación y permite a los viajeros realizar cancelaciones. Sin embargo, los viajeros deben asegurarse de que para procesar la cancelación de un vuelo de KLM, los titulares de boletos deben cumplir con las políticas de cancelación. Los viajeros tienen diferentes opciones para cancelar un vuelo en KLM, como cancelaciones a través del sitio web o contactando con el servicio de atención al cliente.
¿KLM permite a los pasajeros cancelar su vuelo?
Sí, KLM permite a los viajeros cancelar sus vuelos. Siempre que los vuelos se retrasan, a los viajeros se les ofrecen asientos en el siguiente vuelo de KLM disponible. Si no están satisfechos con la opción, pueden cancelar la reserva y solicitar un reembolso.
Procedimiento para cancelar vuelo de KLM online
Los titulares de billetes siempre tienen la oportunidad de cancelar un vuelo en KLM mediante el proceso en línea. Esto es rápido de procesar e implica los siguientes pasos importantes:
- Visite el sitio web oficial de KLM Airlines.
- Toca la opción «Mi viaje».
- Puede iniciar sesión en su cuenta KLM o insertar los datos de su reserva.
- Una vez que obtengas tus boletos, deberás presionar el botón de cancelación.
- Vuelva a confirmar presionando la casilla de verificación.
- KLM generalmente envía un correo electrónico de cancelación una vez que se cancelan sus boletos.
Llame a un agente de KLM para cancelar el vuelo
Aquellos titulares de boletos que quieran realizar una cancelación de vuelo de KLM comunicándose con el servicio de atención al cliente de KLM deben seguir los siguientes pasos:
- Marca el número de teléfono oficial de cancelación de vuelos de KLM para comenzar con el proceso 1 800 618 0104.
- A continuación, deben realizar una selección de idioma.
- Continúe con las instrucciones generadas automáticamente.
- Finalmente, cuando el representante que maneja la cancelación del vuelo reciba el teléfono, mencione el número de reserva y el nombre para encontrar su boleto.
- Los representantes de KLM pronto cancelarán su reserva.
- Se deben realizar pagos por cancelaciones de vuelos, si corresponde.
Cancelar reservas de vuelos de KLM en el aeropuerto
Además de procesar cancelaciones de vuelos online o dirigirse al servicio de atención al cliente, los viajeros también tienen la opción de cancelar sus billetes en el aeropuerto. Si han decidido cancelar un vuelo en KLM después de llegar al aeropuerto o no pueden continuar con el procedimiento en línea, simplemente pueden comunicarse con el servicio de asistencia de KLM. A continuación, deberán entregar sus billetes y solicitar al representante correspondiente que cancele su vuelo. Si es necesario, pague los cargos de cancelación de vuelo de KLM. Pronto, el representante cancelará su reserva y registrará su solicitud de reembolso si califica para la misma.
Última política para cancelar un vuelo en KLM
KLM ha elaborado varias políticas de cancelación de vuelos que deben utilizar los viajeros que deseen cancelar sus reservas existentes. Si no conoce bien las políticas de cancelación de vuelos de KLM, debe consultar y utilizar lo siguiente:
- Los viajeros que hayan realizado reservas con otros pasajeros y deseen cancelar reservas individuales pueden hacerlo a través de la sección «Mi viaje». Si han realizado reservas de grupo, entonces necesitan asistencia de cancelación de vuelo de KLM.
- Los viajeros pueden realizar cancelaciones en cualquier momento sin dar ningún motivo; sin embargo, si cancelan dentro de las 24 horas, quedarán exentos de pagar cargos por cancelación de vuelo. Por otro lado, todas las cancelaciones realizadas después de 24 horas están sujetas al pago de gastos de cancelación.
- Los viajeros que hayan reservado billetes de premio de KLM deben dirigirse al servicio de atención al cliente de Flying Blue para cancelar el vuelo.
- Aquellos que hayan reservado boletos a través de un agente de viajes deben comunicarse con ellos directamente para la cancelación del vuelo de KLM.
- En caso de que los viajeros se encuentren con una emergencia médica, pueden cancelar sus boletos proporcionando documentos médicos de respaldo de forma gratuita.
- KLM Airlines es responsable de cancelar billetes si los viajeros no tienen documentos de viaje válidos el día del viaje.
- Los viajeros cuyos vuelos hayan sido cancelados por KLM Airlines son responsables de reclamar un reembolso o una compensación.