Conocida como la aerolínea de bandera de Italia que ofrece numerosos destinos nacionales e internacionales. A través de los servicios de ITA Airways podrás realizar tu viaje sin complicaciones ni obstáculos ya que ofrece pantallas en los asientos, comidas y bebidas gratuitas, una amplia gama de opciones a elegir de comida, entretenimiento sin escalas y muchos más. A través de este artículo encontrarás las opciones o alternativas que dispone el servicio de atención al cliente ITA Airways España para que puedas contactar con ellos.
¿Cómo contactar por teléfono con ITA Airways Spain?
La comunicación vía telefónica es una opción universal, la mayoría de las personas prefieren esta opción porque es la forma de comunicación verbal y se sienten satisfechos de que sus problemas sean escuchados. A través de esta opción puedes hablar directamente con el experto del equipo de atención al cliente que te ayudará. Simplemente llama al teléfono ITA Airways España +34-919-46-44-17 o+34-900-861-690 y a continuación escucharás el proceso IVR. En el proceso IVR, cada botón tiene diferentes situaciones y tiene que ser presionado de acuerdo a sus necesidades. Por ejemplo;
- Marque el número de teléfono ITA Airways España +34-919-46-44-17 o +34-900-861-690.
- Para elegir el idioma pulse 2.
- Para soporte web o cancelación de sus vuelos pulse 3.
- Para nuevas reservas, cambios o reembolso pulse 4.
- Para asistencia adicional pulse 5.
- Pulse # para hablar con el experto.
- ¿Cuál es el mejor horario para llamar a ITA Airways en España?
- Contacte con ITA Airways desde España en horario de 09:00 a 20:00 de lunes a viernes y de 09:00 a 13:00 los sábados.
Otras formas de contactar con el servicio de atención al cliente de ITA Airways España
Comunicación vía email
A través de esta opción podrá obtener o recibir soluciones desde su domicilio. Si tiene un cambio o cancelación, quejas, sugerencias o quiere personalizar su itinerario, le recomendamos que pruebe la opción del correo electrónico. Esta opción le da la oportunidad de compartir documentos importantes, y también puede utilizar esta conversación como prueba en el futuro cuando lo necesite. Envíe a: specialassistance@ita-airways.com cualquier pregunta o consulta que tenga y el representante le responderá en un plazo de 24 horas o 2 días como máximo. Recomendamos enviar con una o dos semanas de antelación para recibir una pronta respuesta.
Comunicación a través de las redes sociales
Las redes sociales nacieron para conectar al mundo entero y las empresas y marcas están acostumbradas a conocer las necesidades y deseos de la gente y crearán el mismo producto para atraer a los clientes. A través de las plataformas de redes sociales podemos obtener mucha información sobre la empresa o marcas como los culés y las opiniones de otras personas con ellos, si tenemos alguna duda o consulta basta con enviar un mensaje en el chat. ITA Airways no es una excepción, puedes obtener mucha información a través de tus redes sociales y también puedes enviar un mensaje en el «chat» y el representante te responderá en 24 horas o 2 días.
- Abre la página web de ITA Airways o haz clic en ita-airways.com.
- Desplácese hasta la parte inferior y elija entre los enlaces de cualquier plataforma de redes sociales como Instagram, Twitter, LinkedIn y muchas más.
- No olvide activar las notificaciones para recibir información actualizada.
¿Cómo puedo hablar con alguien de ITA Airways desde España?
ITA Airways ofrece diferentes formas de conectar con el representante de atención al cliente para resolver las incidencias. Estas formas son para aquellos pasajeros que tienen prisa en el vuelo durante y después de la reserva. En este caso, quieren hablar con alguien de ITA Airways para aclarar los problemas del vuelo. Los pasajeros pueden ponerse en contacto con el número de teléfono de ITA Airways España en el +34-919-46-44-17 / +34 900 861 690. Este número es gratuito, puede marcarlo y escuchar el IVR y elegir la tecla.
- Pulse la tecla 1 para conocer los detalles de la reserva
- Seleccione la tecla 3, reservar el vuelo
- Hora de facturación, pulse el botón 6
- Conecte con el experto, pulse el botón 7
- Pulse el botón 8 para cancelar
¿Cuál es la mejor hora para llamar a ITA Airways en España?
Muchas personas no pueden hablar por teléfono con un asesor porque no saben a qué hora llamar. Si quieres saber el horario de atención al cliente de ITA Airways desde España entonces consigue el número +34-919-46-44-17 / +34 900 861 690. Puedes conectar con atención al cliente desde España de lunes a viernes de 9 a 16 horas y hablan en inglés, italiano y francés. Podrás comunicarte con ellos y obtener las respuestas rápidamente.