Sí, Swiss Airlines sigue la política de cancelación de 24 horas que permite a los viajeros cancelar sus reservas dentro de un período de 24 horas sin riesgos y sin pagar ninguna tarifa de cancelación. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la cancelación de 24 horas de Swiss Air solo se aplica a los clientes que hayan realizado una reserva a través de los mostradores de billetes de Swiss, el centro de servicios o el sitio web oficial. Junto a esto, también hay que tener en cuenta una cosa: las cancelaciones podrán optar a la exención de gastos de cancelación si el tiempo restante en la salida del vuelo es de al menos una semana o más. Aquellos titulares de billetes reembolsables que cancelen sus reservas durante este período también podrán recibir un reembolso completo por la parte no utilizada del billete.
¿Cuál es la política de cancelación de Swiss Air por 24 horas?
Swiss Air entiende que viajar es incierto en algunos casos y por eso permite a los viajeros cancelar reservas. Por lo mismo, la aerolínea ha enmarcado términos y políticas importantes. Aquellos clientes que no tengan información al respecto pueden echar un vistazo rápido a los aspectos más destacados de la política de cancelación de 24 horas de Swiss Air que se describen a continuación:
- Los titulares de boletos que superen el tiempo de cancelación gratuita de 24 horas deberán pagar los cargos de cancelación.
- En casos excepcionales de emergencia, se puede contactar a Swiss con anticipación para cancelar las reservas sin pagar cargos.
- Si los vuelos suizos se retrasan más de 3 a 4 horas, los clientes tienen derecho a cancelar las reservas y solicitar un reembolso completo.
¿Cómo cancelar un vuelo de Swiss Air?
Hay muchos viajeros que desconocen el procedimiento de cancelación de vuelos de Swiss Air y siguen buscando una solución. Tienen la opción de cancelar sus boletos reservados siguiendo el proceso en línea o comunicándose con el servicio de atención al cliente. Si el cliente ha solicitado la reserva a través de un tercero, deberá contactar directamente con él para cancelar su viaje:
Cancelar reservas en línea:
Existe un proceso sencillo para cancelar billetes de avión de Swiss Air. Aquellos clientes que no deseen retrasar la cancelación de sus boletos deben consultar la serie de pasos en línea que se mencionan a continuación para cancelar sus boletos:
- Visite el sitio web estándar de Swiss Air.
- Al hacer clic en la opción «Mi reserva», deberá iniciar sesión con su ID de viaje o código de reserva.
- Debes hacer clic en la opción cancelar una vez que encuentres tu boleto.
- Reconfirma tu decisión haciendo clic en la casilla de verificación.
- Si es necesario, pague los cargos por cancelación de vuelo a Swiss Air.
- Cuando se cancelen sus boletos, recibirá mensajes por correo electrónico.
Cancele reservas comunicándose con el servicio de atención al cliente suizo:
Además del proceso de cancelación de vuelos de Swiss Air descrito anteriormente, los clientes también pueden buscar ayuda del servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación. Si no se siente cómodo con el enfoque descrito anteriormente, debe conectarse por teléfono utilizando el número de teléfono de cancelación de Swiss Air +1-800-102-5838. Las personas que llaman deben seguir las instrucciones computarizadas para obtener respuesta a sus llamadas. por un representante en vivo. Para cancelar sus boletos, las personas que llaman deben proporcionar la información de su boleto, como el número de reserva y otros detalles cruciales. Si es necesario, también realizan pagos en línea para cancelar sus reservas. El representante de Swiss Air no sólo cancela billetes sino que también ayuda a los clientes con el proceso de reembolso.